A melhoria contínua é o caminho para atingir a excelência operacional, reduzir custos e fazer crescer qualquer negócio. Descubra em que consiste este conceito, e como implementar em 5 passos.
O Net Promoter Score é um indicador chave para avaliar a experiência do cliente. Um valor elevado indica lealdade à marca. Um mau resultado aponta oportunidades. Descubra o que é o NPS e como implementar.
O planeamento estratégico ainda é visto como algo exclusivo de grandes organizações. Mas é determinante para o futuro de qualquer empresa. Descubra como o fazer de forma prática em 8 passos.
Criar um site torna uma ideia em realidade. Descubra como o fazer com um aspeto profissional sem programar e sem perder muito tempo.
A Gestão de Portfólio é uma metodologia essencial para definir prioridades, otimizar recursos e cumprir timings de forma mais fácil. Descubra o que é e como implementar.
A gestão de projetos mistura arte e ciência para ajudar as empresas a atingir os seus objetivos mais depressa e com menos custos.
Os custos de envio podem ter um peso significativo na operação de um ecommerce mas existem formas de otimizar este processo. Descubra as principais recomendações
Fazer um pitch é um momento decisivo na vida de um empreendedor que pode ter implicações a longo prazo. Descubra como o fazer sem falhas.
Em 2020, 1 em cada 3 produtos comprados online foi devolvido. Reduzir as taxas de devolução é um dos grandes desafios de gerir um ecommerce. Descubra como o fazer.
Natal, Páscoa, Verão. A sazonalidade afeta a maioria dos negócios mas em alguns casos pode obrigar a medidas excecionais. Descubra o que significa este conceito e o que pode fazer para o vencer.
